Le vendredi 20 juin 2026, une journée de restitution d’audit QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) s’est déroulée à La Nef, à Arras.
Cette journée a été suivie d’échanges constructifs et bienveillants, ainsi que d’ateliers bien-être conçus en lien avec les besoins identifiés et exprimés par les personnels, et les objectifs définis dans le cadre de l’audit de l’EHPAD de Saint-Nicolas, à Saint-Nicolas-lez-Arras.
Cet établissement fait partie de l’association Accueil et Relais.

Cette démarche a été initiée à la volonté de la directrice de l’EHPAD, Madame Dubois, en poste depuis deux ans. Elle a bénéficié d’un financement de l’ARS des Hauts-de-France dédié à la QVCT, accordé pour soutenir cette initiative aussi belle que nécessaire.

Ce projet se déploiera tout au long de l’année, à travers plusieurs journées thématiques, afin d’assurer un suivi rigoureux et de mesurer les résultats au regard des objectifs fixés.

L’audit a notamment mis en lumière une satisfaction globale des résidents quant à la qualité de la prise en charge et des soins prodigués par les équipes.

Des dysfonctionnements institutionnels ont également été identifiés et entendus, tant par l’équipe d’encadrement et la direction que par les salariés eux-mêmes. Ces constats ne sont pas toujours faciles à recevoir, mais ils sont indispensables pour améliorer encore la qualité du service rendu aux usagers.

Prendre soin des autres, c’est avant tout savoir prendre soin de soi.

Merci à toutes et à tous pour cette première journée réussie. Un grand merci également aux élus du personnel et à la Directrice des Ressources Humaines pour leur implication dans cette démarche portée par l’association Accueil et Relais.